Diana Müller
Asiakaspalvelun ja toimitusten johtaja
Olen työskennellyt DORTEXilla useiden vuosien ajan asiakaspalvelun ja lähetyksien osastonvetäjänä.
Keskityn selkeään organisointiin, asiakaslähtöisiin ratkaisuihin, avoimeen viestintään ja prosessien jatkuvaan kehittämiseen. Arvostan erityisesti sitä, että saan olla mukana yrityksen dynaamisessa kehityksessä ja kasvussa.
Hyvä tiimihenki on minulle erityisen tärkeää. Arvostan yhteistyötä ja tervettä työn ja vapaa-ajan tasapainoa. Siihen kuuluu myös se, että saan ottaa koirani mukaan töihin. Ulkoilutauot tuovat usein uusia ideoita ja näkökulmia.
Vapaa-ajallani ompelu on minulle tärkeä harrastus. Sen ansiosta ymmärrän tuotteitamme myös käyttäjän näkökulmasta.
Omat vastuualueeni DORTEXilla:
- Asiakaspalvelu ja reklamaatioiden hallinta
- Toimituslogistiikka ja tilausten käsittely
- Verkkokauppaoperaatiot ja logistiikkaprosessit
- Asiakaskokemusstrategia
